Schiedsregeln. Das Schiedsverfahren wird durch die American Arbitration Association (AAA) eingeleitet, einem etablierten Anbieter für alternative Streitbeilegung, der Schiedsverfahren wie in diesem Abschnitt dargelegt anbietet. Wenn die AAA für ein Schiedsverfahren nicht zur Verfügung steht, einigen sich die Parteien auf die Wahl eines alternativen ADR-Anbieters. Die Regeln des ADR-Anbieters regeln alle Aspekte des Schiedsverfahrens, es sei denn, diese Regeln stehen im Widerspruch zu den Bedingungen. Die AAA Consumer Arbitration Rules, die das Schiedsverfahren regeln, sind online unter adr.org oder telefonisch bei der AAA unter 1-800-778-7879 verfügbar. Das Schiedsverfahren wird von einem einzigen, neutralen Schiedsrichter durchgeführt. Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, bei denen der Gesamtbetrag des geforderten Schiedsspruchs weniger als zehntausend US-Dollar (US $10.000,00) beträgt, können nach Wahl der Partei, die Abhilfe sucht, durch ein verbindliches, nicht auf Anwesenheit basierendes Schiedsverfahren beigelegt werden. Bei Ansprüchen oder Streitigkeiten, bei denen der Gesamtbetrag des geforderten Schiedsspruchs zehntausend US-Dollar (US $10.000,00) oder mehr beträgt, wird das Recht auf eine Anhörung durch die Schiedsregeln bestimmt. Jede Anhörung findet an einem Ort statt, der nicht mehr als 100 Meilen von Ihrem Wohnsitz entfernt ist, es sei denn, Sie wohnen außerhalb der Vereinigten Staaten und die Parteien vereinbaren nichts anderes. Wenn Sie außerhalb der U.S. wohnen, wird der Schiedsrichter den Parteien eine angemessene Frist für Datum, Uhrzeit und Ort mündlicher Anhörungen mitteilen. Jedes Urteil über den vom Schiedsrichter gefällten Schiedsspruch kann bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden. Wenn der Schiedsrichter Ihnen einen Schiedsspruch zuspricht, der höher ist als das letzte Vergleichsangebot, das Ihnen das Unternehmen vor Einleitung des Schiedsverfahrens gemacht hat, zahlt Ihnen das Unternehmen den höheren Betrag des Schiedsspruchs oder $2.500,00. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten und Auslagen, die aus dem Schiedsverfahren entstehen, und zahlt einen gleichen Anteil an den Gebühren und Kosten des ADR-Anbieters.

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