मध्यस्थता नियम। मध्यस्थता अमेरिकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन के माध्यम से शुरू की जाएगी, जो एक स्थापित वैकल्पिक विवाद समाधान प्रदाता है जो इस खंड में निर्धारित अनुसार मध्यस्थता प्रदान करता है। यदि AAA मध्यस्थता के लिए उपलब्ध नहीं है, तो पक्ष एक वैकल्पिक ADR प्रदाता का चयन करने के लिए सहमत होंगे। ADR प्रदाता के नियम मध्यस्थता के सभी पहलुओं को नियंत्रित करेंगे, सिवाय इसके कि ऐसे नियम शर्तों के साथ संघर्ष में हों। मध्यस्थता को नियंत्रित करने वाले AAA उपभोक्ता मध्यस्थता नियम adr.org पर ऑनलाइन उपलब्ध हैं या AAA को 1-800-778-7879 पर कॉल करके उपलब्ध हैं। मध्यस्थता एक एकल, तटस्थ मध्यस्थ द्वारा संचालित की जाएगी। कोई भी दावा या विवाद जहां मांगे गए पुरस्कार की कुल राशि दस हजार अमेरिकी डॉलर (यूएस $10,000.00) से कम है, राहत मांगने वाले पक्ष के विकल्प पर, गैर-उपस्थिति-आधारित बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जा सकता है। उन दावों या विवादों के लिए जहां मांगे गए पुरस्कार की कुल राशि दस हजार अमेरिकी डॉलर (यूएस $10,000.00) या अधिक है, सुनवाई का अधिकार मध्यस्थता नियमों द्वारा निर्धारित किया जाएगा। कोई भी सुनवाई आपके निवास के 100 मील के भीतर एक स्थान पर आयोजित की जाएगी, जब तक कि आप संयुक्त राज्य के बाहर नहीं रहते, और जब तक कि पक्ष अन्यथा सहमत न हों। यदि आप यू.एस. के बाहर रहते हैं, तो मध्यस्थ पार्टियों को किसी भी मौखिक सुनवाई की तारीख, समय और स्थान की उचित सूचना देगा। मध्यस्थ द्वारा दिए गए पुरस्कार पर कोई भी निर्णय किसी भी सक्षम क्षेत्राधिकार के न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है। यदि मध्यस्थ आपको एक पुरस्कार प्रदान करता है जो मध्यस्थता की शुरुआत से पहले कंपनी द्वारा आपको किए गए अंतिम निपटान प्रस्ताव से अधिक है, तो कंपनी आपको पुरस्कार या $2,500.00 में से जो भी अधिक हो, उसका भुगतान करेगी। प्रत्येक पक्ष मध्यस्थता से उत्पन्न होने वाली अपनी लागत और संवितरण वहन करेगा और ADR प्रदाता की फीस और लागत का एक समान हिस्सा भुगतान करेगा।

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